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2020年3月の定休日
日月火水木金土
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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社レノアコーポレーション
運営責任者 笛木健士郎
住所 〒194-0014
東京都町田市高ヶ坂1-1-22
電話番号 042-726-1107
FAX番号 042-726-5003
メールアドレス order@renoa.net
URL http://renoa.net/
商品以外の必要代金 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
商品代金以外に下記料金が別途かかります。
1)送料
2)クール便代金
3)代引手数料
4)銀行振込手数料


*1回のご注文で8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料(沖縄・離島は除く)

【送料料金表】通常便配送の場合
▼本州内:
1円～7,999円　送料792円
8,000円～　送料0円

▼本州外(九州・北海道):
1円～7,999円　送料902円
8,000円～　送料0円

▼沖縄・離島:
1円～7,999円　送料2,266円
8,000円～　送料1,716円



<クール便>
*クール便の商品は、他の通常商品と同梱できません。また別途クール便代金220円(税込)をいただきます。



<代引手数料>
【代引手数料料金表】
商品価格合計と代引手数料
　～　19999円 330円
20000　～　29999円 440円
30000　～　99999円 660円
100000　～　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。



<銀行振込手数料>
お客様ご負担でお願いいたします。
注文方法 【スマホをご利用の方へ　～推奨ブラウザについて】
スマホの既存ブラウザーをご利用の場合、決済等、正常に動作しない場合がございます。
その際はグーグル(グーグルクロム)・ヤフー(ヤフーブラウザ)等をご利用下さい 。


【ご注文方法】
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。


【配送日時のご指定について】
指定日時の項目にご希望の指定をされない場合は、最短日でお届けいたします。
お急ぎの場合は、指定せずにご注文ください。
　

【定期便に関しまして】
※定期便の商品は、別の定期便商品や他の通常商品と同じカートに入れられません。
※定期便1商品の他に別の商品も購入されたい場合は、別々に決済をお願いいたします。
※定期便に同梱したい商品がある場合は、同梱したい商品を別に注文後(原則定期便の発送日5日前までに)お問い合わせください。


【店舗での販売について】
原則行っておりません。
支払方法 ▼クレジットカード
【取扱カード】
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
※一回、分割、リボ括払いに対応しています。
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

▼銀行振込(前払い)
【振込先】三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェーギンコウ)町田支店(マチダシテン) 普通 2575231 カブシキガイシヤ　レノアコーポレーシヨン
●お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後、翌営業日～3営業日以内の商品発送となります。
●ご入金確認は金融機関の翌営業日になります。また定休日と土日は入金確認ができませんのでご了承ください。
(注)金曜日・土曜日・日曜日入金→月曜確認 / 火曜日・水曜日入金→木曜確認
●領収書の発行はいたしておりません。お振込み明細書をもちまして領収書とさせていただきます。
●店頭販売と通信販売の在庫管理を併用しているため在庫切れが生じる場合がございます。

▼代金引換
【業者】ヤマト運輸
●ご注文後、在庫あり次第翌営業日～3営業日以内の発送となります。
●商品お届けの際、配達員に現金またはカードでお支払いください。
●送料・コレクト(代引き)手数料が発生します。
支払期限 ▼クレジットカード…ご注文と同時に決済されます。

▼銀行振込…前入金制となっております。ご注文後7日以内に弊社指定の金融機関へお振込ください。
*7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文を自動キャンセルをさせていただきます。

▼代金引換…商品お届けの際、配達員に現金またはカードでお支払いください。
引渡し時期 【配送元】社会福祉法人コメット 多機能型事務所「原町田スクエア」印刷・陶芸部門(東京都町田市)
http://www.normanet.ne.jp/~comet/m.index.html
※物流拠点での商品販売は一切行っておりません

※火曜日の配送のみ、れのあ店舗(東京都町田市)からの配送になります。
・化粧品・健康食品のみ出荷可能な分をご対応させていただきます。
・その他商品(食品・雑貨)や在庫数を超えるご注文分は、物流センター(社会福祉法人コメット様)の翌営業日に出荷させていただきます。


【配送業者】ヤマト運輸


▼クレジットカード…ご注文後、在庫あり次第翌営業日～3営業日以内の発送となります。

▼銀行振込…ご入金確認後、在庫あり次第翌営業日～3営業日以内の商品発送となります。

▼代金引換…ご注文後、在庫あり次第翌営業日～3営業日以内の発送となります。


【配送日時のご指定について】
指定日時の項目にご希望の指定をされない場合は、最短日でお届けいたします。
お急ぎの場合は、指定せずにご注文ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / ※12～14時は選択不可 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / ※19時～21時

【ご注文確定後のご注意点】
*通信販売はクーリングオフ対象外となります。
*ご注文確定後のキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
*代金引換をご指定頂きまして受け取りが出来ない場合及び受け取り拒否の場合は事務手数料3,300円をご請求させて頂きます。
*ご注文確定後の商品の追加、数量の変更はお断りさせて頂いております。

【代金引換をご利用時のご注意点】
*発送後の商品受け取り場所の変更は不可となります。
*発送後、7日以上お受け取りが不可能な場合は荷物が返送されます。
返送されてきました場合は送料・事務手数料として、3,240円をご請求させていただきます。


【配送先についてのご注意点】
*ご注文の際は配送先住所をご確認下さい。
*転居や既に登録されている住所が古い場合は会員ログイン後にご住所登録の変更をお願いいたします。
*誤って旧住所や違う住所へ配送してしまった場合は往復分の送料を別途ご請求させていただきます。
返品・交換について ●返品について
返品は、商品到着後7日以内に送料着払いにてご返送ください。
(不良品の場合、当店の送料負担にて速やかに代替品をお送りいたします。)
※ただし、返品の対象は不良品または誤配送によるもの(未開封)に限らせていただきます。


●返品連絡先
住所:〒194-0014 東京都町田市高ヶ坂1-1-22
電話番号:042-726-1107
FAX:042-726-5003
メール:order@renoa.net
営業時間:10:30～18:00(月～土) ※水曜・日曜・祝日は定休日
担当者 :笛木健士郎(通販担当)


●返金について
返品商品到着後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。