Q & Aよくあるご質問
（化粧品・食品・ご利用に関して他）
- ミストは２種類（レノリアミストまたはアトリアクリーンミスト）ありますが、どちらを選べばいいですか？
- 保湿力が高いのは「レノリア ミスト」です。乾燥が気になる方はこちらをお使いください。
傷が多く、一般的な化粧水がしみる方、超敏感肌の方、さっぱりとした使い心地が好みの方は「アトリア クリーンミスト」をお使いください。
「アトリア クリーンミスト」の全成分は「水」なので赤ちゃんが口に入れても安心です。
アトピーのスタッフは傷が多い時は「アトリア クリーンミスト」を使用し、その後 傷が少なくなってきたら「レノリア ミスト」に切り替えてきました。
- 肌が荒れていて、ミスト（レノリアミストまたはアトリアクリーンミスト）がしみるのですが？
- 「レノリア オイル」を薄く塗り、その後「ミスト」を塗るとしみる度合いが減ります。
- とても乾燥する時のケア方法は？
- 最初に「レノリア オイル」をごく少量塗ってから、「レノリア ミスト」をつけて、その後また「レノリア オイル」を塗ると乾燥が和らぎます。
- 保護クリームは２種類ありますが、どちらを選べばいいですか？
- 「レノリア デイクリーム」は毎日のケアとしてお使いいただけます。
「レノリア ミスト」 → 「レノリア エッセンス」 → 「レノリア デイクリーム」の順番でお使いください。
メイク下地としてもお使いいただけます。
「アトリア クリーム」は乾燥のひどい時、「レノリア デイクリーム」では保湿が足りない時にお使いください。
リップクリーム・かかとやひざなどの保護のクリームとしてもお使いいただけます。
鼻の穴に塗布することにより、雑菌から粘膜を保護します。
- 夜のスキンケアに「レノリア デイクリーム」を使っていいですか？
- 夜の基本的なスキンケア方法は「レノリア ミスト」→「レノリア エッセンス」→「レノリア オイル」ですが、それでは保湿が足りないと感じるようでしたら「レノリア デイクリーム」と「レノリア オイル」を１：１の割合で手の平で混ぜてお使いください。
- 紫外線が気になります。日焼け対策方法を教えてください。
- 「レノリア デイクリーム」を塗った後に、仕上げに「アトリア スキンケアパウダー」をお使いください。
約6時間、生活紫外線をカットします。
皮膚に負担をかける紫外線吸収剤は使用しておりません。
海や山などの強い日射しの下では、「レノリア デイクリーム」を下地として塗られた後に、ＵＶ化粧品で紫外線から皮膚を保護してください。
- アトリア スキンケアパウダーの成分の「マイカ」に、ヒ素や水銀など含まれていませんか？
-
化粧品は他の産業より基準が厳しく、ヒ素とか水銀、ニッケル、コバルト、クロムなどは含まれていません。
「ペンキ」に含まれたマイカには、それらは含まれている可能性はあります。
ペンキの材料を化粧品として使用することはあり得ません。
数ある材料の中でも、レノリア・アトリアシリーズ共に、厳密に精製されている材料だけを使用しています。
【マイカを使用する理由】
「マイカ」は板状の石で、酸化鉄やチタンを挟むとキラキラ反射し紫外線をカットする効果が良くなる材料ですが、合成の材料を使わない代わりに使用される成分です。
「酸化チタン」は直接だと刺激になる可能性があるので、「マイカ」でコートしています。
- 化粧をしています。クレンジングはどうすればいいですか？
- ファンデーションをお使いの方は「レノリア ソープ」で洗顔をすることをクレンジングとし、その後、「レノリア パック」で泡パックすると、乾燥することなくお肌の汚れが落とせます。
ソープでクレンジングする理由は、角質層の凹凸にファンデーションが入り込む危険性を避けるためです。
- ニキビ肌のケア方法は？
- お手入れは、「レノリア ソープ」 → 「レノリア パック」 → 「アトリア クリーンミスト」の順に。
ニキビ跡に残したくなければ、その後「レノリア エッセンス」をお使いください。
ニキビ肌の方は・油分が多い・水分と油分のバランスが悪い・部分的に油分が多い・肌のpHのバランスの崩れなど様々なタイプがあります。
油分は過剰にとりすぎると、余計に分泌されます。
健康な皮膚と同じpHのソープで洗顔することで、皮脂膜を落とし過ぎず洗顔できます。
皮脂過剰の肌は、意外にうるおい不足であることもあります。
乾燥もある時は、「レノリア パック」の泡パックで水分補給しましょう。
「アトリア クリーンミスト」は雑菌の繁殖を抑える効果がありますので、肌を雑菌から守り、保湿します。
- 毛穴が気になります。どうケアすれば良いですか？
- 肌を守るために毛穴からは自然と皮脂が分泌されます。
しかし乾燥やホルモンバランスの崩れ、食生活の乱れなどにより皮脂分泌のバランスが崩れると皮脂が過剰に分泌され、毛穴が開きます。
また毛穴とは本来丸い形をしていますが、年齢と共にその形が崩れ目立ちやすくなります。
さらに古い角質や皮脂が詰まると目立ち始めます。
毎日の洗顔方法に気を付け、毛穴に汚れがたまらない努力と、保湿をこまめにすることで老化を遅らせましょう。
- 化粧品を使ったら真っ赤になったのですが、合わないのでしょうか？
- お薬を長期に渡ってお使いの方がお薬をやめた時に大きな排泄が起きたら、どんな場合でも化粧品を塗ることは不可能です。
使うことが難しい時期は冷蔵庫保存しておいて、身体の内面を活性化させる努力をし、また使える時までお待ちください。その期間はコアのお水を代わりにお使いください。
化粧品を塗ったタイミングで同時に排泄が起きる方もいらっしゃいます。
そのような場合は相談室までご相談ください。
- 商品に醤油はあるのですが、そのほかの調味料はありますか？
- 申し訳ございません。調味料は「国産丸大豆醤油」と「れのあの伝統だし」のみのお取り扱いとなっております。
れのあではお醤油以外にお味噌や天日塩、酢をおすすめしているのですが、沢山の種類がある物はお好みで選んでいただくよう、おすすめしております。
- お味噌はどのような基準で選べばよいですか？
- お味噌は発酵食品です。積極的にお取りいただきたい食品です。
れのあが選ぶポイントは、国産。無添加。熟成されているもの。できれば昔ながらの製法のものをおすすめしております。
豆味噌・米味噌・麦みそ・鉄火味噌などそれぞれ栄養価が違うので、お料理に合わせてご使用下さい。
- 塩はどんな塩でも良いですか？
- れのあのおすすめは天日塩です。
塩釜で煮て作られたお塩が一般的ですが、ミネラル成分が抜けてしまっています。
また、山のお塩もおすすめです。
ピンクソルトやブラックソルトなど、それぞれ入っているミネラルが違いますので、様々なお塩を調理に使われてはいかがでしょうか。
- おすすめの出し汁の取り方はありますか？
- れのあのおすすめは「伝統だし」と「干し椎茸」を入れていただく方法です。
- 分付き米の販売はありますか？
- 申し訳ございません。分付き米のお取り扱いは御座いません。
れのあではご自宅用の精米機で、あるいは泡立て器を使って、食べるその日に分付いていただくことをおすすめしております。酸化を防ぐためです。
- 雑穀米はどのように食べればよいですか？
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- スマホを利用しています。決済等が上手くいかない時があるのですが？
- スマホの既存ブラウザーをご利用の場合、正常に動作しない場合がございます。
その際は、グーグル（グーグルクロム）・ヤフー（ヤフーブラウザ）等をご利用ください。
- 配送は、通常は社会福祉法人コメット様からの配送となっていますが、れのあ店舗からの配送はないのですか？
- 火曜日の配送のみ、れのあ店舗からの配送になります。
化粧品・健康食品のみ出荷可能な分をご対応させていただきます。
その他商品（食品・雑貨）や在庫数を超えるご注文分は、物流センター（社会福祉法人コメット様）の翌営業日に出荷させていただきます。
- 最短で送ってほしいのですが、配送指定はどのように書けば良いですか？
- 商品をお急ぎの場合は指定日ナシにてご注文ください。
最短日にお届けさせていただきます。
